Laboratorium Bea Cukai Jakarta Selenggarakan Kaji Ulang Manajemen

Bea Cukai Makin Baik!

JAKARTA (22/3/2018) – Untuk menjaga mutu pelayanan dengan predikat laboratorium terakreditasi ISO 17025:2005, Lab Bea Cukai Jakarta menyelenggarakan acara Kaji Ulang Manajemen (KUM) pada Kamis, 22 Maret 2018. Acara ini dihadiri oleh Direktur Teknis Kepabeanan, Kepala Kantor Wilayah DJBC Jakarta dan para pejabat di Lingkungan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.

Secara garis besar Kaji Ulang Manajemen ini mengevaluasi implementasi sistem ISO 17025:2005 berikut capaian kinerja dan peningkatan Lab Bea Cukai Jakarta selama tahun 2017. Data pengujian tahun 2017 menunjukkan 9300 jumlah barang telah dikerjakan oleh Lab Bea Cukai Jakarta dengan rata-rata waktu penyelesaian 1,57 hari per jenis barang. Selain itu survey umpan balik dari pengguna jasa internal mendapatkan nilai indeks 4,38 serta dari pengguna jasa eksternal nilai indeks 4,31 yang berarti sangat puas dengan layanan mutu yang diberikan oleh Lab Bea Cukai Jakarta. Semua capaian tersebut diperoleh tidak lepas dari dukungan Kanwil DJBC Jakarta dan Direktorat Teknis Kepabeanan sebagai unit pembina administrasi dan teknis. Tidak puas sampai disini, Lab Bea Cukai Jakarta juga menyusun program kerja peningkatan dengan mengupayakan sumber daya manusia yang profesional, metode uji yang andal, organisasi yang adaptif, serta memiliki sarana prasarana yang modern.

Tujuan utama KUM adalah untuk memastikan sistem manajemen Lab Bea Cukai telah sesuai dengan kaidah yang diatur dalam ISO 17025:2005 dan kegiatan pengujian yang dilakukan telah berjalan berkesinambungan dengan baik dan benar, serta untuk mengetahui adanya peningkatan yang berkelanjutan di Lab Bea Cukai Jakarta. Selain itu, terdapat juga beberapa masukan dari para tamu undangan untuk memenuhi kriteria yang ideal guna mendukung kinerja kantor pelayanan dan kelancaran arus barang agar Lab Bea dan Cukai Jakarta makin baik!