Bea Cukai Makin Baik!

JAKARTA (15/1/2019) - Selama tahun 2018 Laboratorium Bea Cukai Jakarta melaksanakan beberapa survei diantaranya :

1.Survei Kepuasan Pengguna Jasa yang dilaksanakan oleh Direktorat Kepatuhan Internal, Kantor Pusat Bea Cukai dengan mekanisme online

2.Survai Kepuasan Pengguna Jasa Eksternal Laboratorium Bea Cukai Jakarta

3.Survei Efektivitas Hasil Pengujian dan Identifikasi Barang

Indeks kepuasan pengguna jasa merupakan nilai yang didapat dari hasil pengolahan kuesioner survei kepuasan pengguna jasa sebagaimana yang dilaksanakan oleh Direktorat Kepatuhan Internal, Kantor Pusat Bea Cukai dengan mekanisme online. Sedangkan Survai Kepuasan Pengguna Jasa Eksternal Laboratorium Bea Cukai Jakarta merupakan survei yang dilaksanakan kepada pengguna jasa pada saat pengambilan Sertifikat Hasil Analisa.

Indeks efektivitas hasil pengujian dan identifikasi barang adalah ukuran kualitas dari hasil pengujian dan identifikasi barang yang dinilai dari kejelasan informasi, ketepatan sesuai permintaan, dan kebermanfaatannya bagi Pejabat Fungsional Pemeriksa Dokumen (PFPD) atau pejabat yang berwenang dalam menetapkan klasifikasi barang yang terdaftar di dalam dokumen PIB.

Terimakasih kepada seluruh pejabat, pegawai, para pengguna jasa, dan masyarakat yang telah memberikan kepercayaan kepada Laboratorium Bea Cukai Jakarta. Survei tersebut diatas merupakan salah satu komunikasi antara Laboratorium Bea Cukai Jakarta dengan pengguna jasa. Informasi, kritik, saran dan masukan yang terkumpul melalui survei tersebut akan menjadi masukan bagi Laboratorium Bea dan Cukai dalam menyempurnakan kualitas kinerja, sehingga Laboratorium Bea dan Cukai dapat meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa.

Laboratorium Bea Cukai Jakarta

Cermat dalam Pengujian

Cepat dalam Pelayanan